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Q&A 게시판

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Q&A 게시판

고객센터 목록

  1. Q

    대여일 기준은 무엇입니까?

    A

    대여기간은 사용하시는 날만 선택을 하세요.

    반납하시는 날은 선택하지 않으셔도 됩니다. 

     

    예시) 16,17일을 사용 하신다면 16,17일 만 선택 하시고 반납은 18일에 하시면 됩니다. 

           무선마이크는 최소 대여 기간이 3일 입니다. 

           16,17,18을 선택하시고 반납을 19일날 하시면 됩니다.

     

  2. Q ​보증금에 대해 알고 싶어요.

    A

    ​보증금은 고객과 회사와의 신뢰를 높여 회사는 더 나은 서비스를 고객에게 전달 할 수 있는 환경을 만들기 위하여 진행 됩니다. 

    그 절차는 크게 두가지로 구분 됩니다.

     

    1. 통상적인 결제

     A. 현금 결제

     B. 카드 결제

     

    2. 담보 및 보증보험

     A. 보증보험 가입후 증권 제출

     B. 담보 설정 요청 후 설정 금액 적용(대리점)

     

    * 위의 모든 사항은 가입 승인 절차에 포함됩니다. 

      또한 보증금은 사용후에는 100% 반환 됩니다.

     

    * 추가 문의 사항은 02-734-0631로 언제든지 연락 주세요.

  3. Q

    샘플 반납일을 넘기면 어떻게 되나요? 

    A

    반납기일부터 반납완료일까지의 기간의 대여금이 기본 렌탈금액의 200%로 계산하여 청구 됩니다.

    연체료 지급은 추가 결제 또는 보증금에서 차감후 반환합니다.

  4. Q

    장비 대여후 스케쥴이 취소되어 사용하지 않았는데 환불이 가능한가요? 

    A

    장비가 출고된 시점부터 환불은 불가 합니다.

    (모든 장비는 출고시에 대여자와 함께 전수검사를 하는 것을 원칙으로 합니다.)

  5. Q

    시간당 대여는 불가능한가요? 

    A

    기준은 1일 입니다. 시간당 대여는 불가능합니다. 

  6. Q

    대여기간이 남은채로 반납을 하면 환불이 되나요? 

    A

    잔여기간에 대한 환불은 되지 않습니다. 

  7. Q

    대여 전 계약을 취소하고 싶어요. 

    A

    업무시간 기준 1일 전에 취소 가능합니다. 또한 발송 후 취소는 불가합니다.

     

    예시) 월요일 대여예정 일요일 취소 불가

           월요일 대여예정 금요일 취소 가능

           화요일 대여예정 월요일 취소 가능

  8. Q

    제품 분실 및 파손 시 처리는 어떻게 되나요? 

    A

    반납 시 제품 상태를 점검하며 출고 시 없던 하자가 발생했을 경우 파손 분실에 대한 금액을 추가 결제가 필요하고,

    결제를 이행하지 않을 시에는 보증금에서 차감 후 반환 됩니다.

  9. Q

    사용 중 제품에 문제가 발생했어요.

    A

    업무시간 내에는 회사에 기술자가 상시 대기하고 있어 언제든 문의 가능하며

    고객의 과실에 의한 제품의 고장의 경우 책임지지 않습니다.

  10. Q

    인터넷 신청 없이 방문 신청이 가능한가요? 

    A

    인터넷으로만 신청이 가능하고 방문 신청은 할 수 없습니다. 

  11. Q

    삼아에서 취급하는 제품 중 대여를 하고싶은 장비가 있는데 목록에는 없습니다. 

    A

    문의 게시판에 필요하신 품목을 남겨 주시면 추가 여부를 검토 후 반영 하겠습니다. 

  12. Q

    예약은 몇일전에 해야하나요? 

    A

    최소 1일전에는 완료되야 합니다.  

  13. Q

    대여 기간을 연장하고 싶어요.

    A

    이후 대여 스케쥴로 인해 원칙적으로는 대여를 연장 하실 수 없습니다.  

  14. Q

    세금계산서 발행은 가능한가요? 

    A

    회원 등록시 접수하신 사업자 등록증으로 가능합니다. 

  15. Q

    대리 반납이 가능한가요? 

    A

    대리인이 대여자를 대변하는 것으로 간주하며 반납 절차를 진행하게 됩니다. 

회사명 삼아씨디에스(유)      대표 인준환      전화 02-734-0631      팩스 02-734-0647
주소 서울특별시 종로구 삼일대로 457, 10층(경운동)
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